Envío y entrega
Métodos de envío
En TryKlense.com enviamos a todo el mundo utilizando servicios de mensajería internacionales y locales fiables.
Siempre seleccionamos la opción de entrega más rápida y cuidadosa disponible para tu pedido, dependiendo de tu ubicación.
Costos de envío
Ofrecemos envío gratuito a todo el mundo en todos los pedidos.
No hay costos de envío adicionales al finalizar la compra.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos suelen procesarse en 1–2 días hábiles (de lunes a sábado).
Tiempos de entrega
El tiempo de envío promedio es de 3–7 días hábiles.
En la mayoría de los casos, recibirás tu pedido en 4–9 días hábiles después de realizar tu pedido, dependiendo de tu ubicación.
Estos plazos son indicativos y se basan en circunstancias normales.
Durante días festivos o periodos de demanda excepcional, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos.
Seguimiento de pedidos
Cada pedido incluye seguimiento, lo que te permite rastrear fácilmente tu paquete desde el envío hasta la entrega.
Recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado.
Envíos dañados o perdidos
¿Tu paquete está dañado o no ha llegado? Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@tryklense.com.
Si tu envío está asegurado, te enviaremos un producto de reemplazo sin costo alguno.
Paquetes no aceptados
Si un paquete no es aceptado y nos es devuelto, el reembolso se procesará tan pronto como el paquete haya sido recibido de nuevo en nuestro almacén.
Verificación de dirección
Por favor, asegúrate de que tu dirección de entrega esté introducida correctamente antes de completar tu pedido.
Una vez que un pedido ha sido procesado y enviado, ya no podemos cambiar la dirección o redirigir el paquete.
Contacto
Para preguntas sobre el envío o la entrega, contacta a nuestro equipo en
support@tryklense.com
